LA FORMA INTELIGENTE DE COMPRAR

Cómo Funciona


    

1.      Descuentos y valores Agregados

Ofrecemos bienes, productos y servicios con descuentos especiales e interesantes valores agregados, ya que a través de su sistema se obtiene un mayor poder colectivo de negociación frente a los proveedores, en relación con el poder de negociación que podría generarse cuando se negocia individualmente o en pequeños grupos.

 

2.      Confianza

Su RED de proveedores está conformada por organizaciones con amplia trayectoria en el mercado nacional y/o internacional.

Cuenta con un equipo profesional para ofrecer el soporte y la ayuda  en la solución de inconvenientes presentados en el sistema.
Una cercana y fluida relación con las organizaciones que constituyen nuestra RED de compradores y proveedores.
 

3.      Dinamismo

El estudio de mercado es permanente. Se analizan continuamente la cultura, los perfiles, necesidades y gustos de los participantes. 

Igualmente, se desarrollan búsquedas continuas de nuevos bienes, productos y servicios que contribuyan a mejorar la calidad de vida. 

4.      Garantías

Para nuestra organización la satisfacción de sus participantes es muy importante. Todos los productos ofrecidos en su sistema cuentan con la respectiva póliza de garantía, de acuerdo con los términos establecidos por el fabricante.

La garantía se hará efectiva en los lugares que el mismo fabricante señale dentro de la póliza de garantía contenida en el producto, de acuerdo con lo establecido por la Ley 155 de 1959, reglamentada por el Decreto 3466 de 1982, sobre Derechos del Consumidor.

Nuestra organización apoya a sus participantes con el objetivo de que el fabricante, centro de servicio o tercero cumpla con la obligación de dar la garantía en los términos de la misma, siempre y cuando el participante no haya logrado en primera instancia una solución con el fabricante, centro de servicio o tercero obligado a hacer válida dicha garantía.

En caso de defecto de fabricación del producto y una vez hecha la solicitud o reclamación respectiva dentro del término de la garantía, el fabricante se reserva el derecho, ya sea de reparar o cambiar el producto por otro producto idéntico al adquirido, según su propia política y criterio como fabricante.

5.   Procedimientos

Paso 1: Solicitud de registro

Si deseas ser un nuevo participante del sistema, ingresa a la pestaña llamada REGÍSTRATE y completa el formulario con tu información y tus datos personales requeridos.

Paso 2: Confirmación de e-mail y contraseña

Una vez confirmada tu información y tus datos personales, serás admitido en el sistema mediante la activación de un link que llegará  al correo electrónico registrado; este link confirma el e-mail y la contraseña. En el momento de activación del link,  ya eres un nuevo participante y puedes realizar el log in con el correo electrónico y la contraseña asignada.

En cualquier momento puedes cambiar la contraseña o cualquier información personal dirigiéndote a “Mi cuenta.”

Paso 3: Participar

Para ver las ofertas no tienes que ingresar a tu cuenta; sin embargo, cuando vayas a adquirir un producto o servicio, el sistema te solicitará el ingreso (hacer el log in en la cuenta). Para ingresar y participar en la compra, debes acceder al cuadro de “Acceder” y digitar tu e-mail y contraseña. De inmediato accedes a tu cuenta. Para observar la descripción y detalles de la oferta que te interesa, puedes hacer click en la imagen o en el título de la misma.

En el caso que hayas olvidado la contraseña, puedes hacer click “Recordar clave” y te llevará al procedimiento para activar el ingreso y renovar la contraseña.

Paso 4: Solicitud de compra

Para establecer una solicitud de compra, debes ingresar a la descripción de la oferta haciendo click en la imagen o título de la misma y seleccionar en el cuadro “Comprar” el tipo de compra que vayas a realizar: “compra inmediata” o “Quiero esperar el máximo descuento.” Igualmente debes seleccionar la cantidad de unidades que se desea adquirir (por defecto una). Una vez seleccionado el tipo de compra, debes hacer click a “Comprar” el cual te llevará al proceso de compra (Dirección de envío, Forma de pago y Confirmar pedido). En el paso de “Dirección de envío,” si no has registrado previamente la dirección, puedes hacerlo haciendo click en “Actualizar dirección.” Esta información quedará registrada como datos de facturación y dirección de entrega; sin embargo, si la dirección de entrega es diferente, puede modificarla en “Añadir una nueva Dirección de envío.” En el paso de “Confirmar pedido” puede seleccionar la forma de pago y se procederá a llevarlo al procedimiento para realizar su solicitud de compra bajo la forma de pago solicitada.

Paso 5: Precio comprascolectivas

El precio comprascolectivas es el precio que puede obtenerse una vez se reúna un grupo de compra el mayor número de participantes.

El precio actual es precio que en el momento, y de acuerdo con el número de participantes ingresados al grupo de compra,  se encuentra el bien, producto o servicio.

Como participante puedes decidir comprar en cualquier momento o esperar el cierre del grupo de compra. La Fecha de vencimiento indica la fecha límite para ingresar a un grupo de compra y el momento en el cual se establece la vigencia de la oferta.

Paso 6: Confirmación solicitud de compra

Sobre el grupo de compra. Si la oferta tiene la alternativa de compra de “Esperar el máximo descuento” puede suceder una de las dos situaciones siguientes: 1) que durante la fecha de vencimiento se complete el grupo de compra deseado o 2) que no se llene el grupo de compra durante la fecha de vencimientos. En el primer caso, nos comunicaremos contigo para informarte el precio final de la oferta y confirmar la forma de pago para proseguir con la compra del producto y/o servicio seleccionado. Igualmente, serás notificado sobre la fecha límite para la realización del pago  y la fecha estimada de la entrega del bien, producto y/o servicio. En el segundo caso, nos comunicaremos contigo para solicitar tú confirmación de seguir esperando la conformación del grupo de compra en una fecha sugerida posterior, de comprar el producto y/o servicio al precio final o descartar la intención de compra.

Sobre la confirmación de pago. Una vez verificado tu pago, se establece una confirmación de compra y se remite la orden de compra definitiva al respectivo proveedor. La forma de pago puede ser seleccionada de varias alternativas. 1) A través del crédito con el Fondo de Empleados, cuya compra será confirmada al momento de la aprobación del crédito con la organización. Una vez aprobado el crédito, enviaremos a tu correo electrónico una orden de pedido confirmando la compra. 2) A través de una transferencia bancaria, cuya compra será confirmada inmediatamente se verifique la transferencia. Una vez aprobado el crédito, enviaremos a tu correo electrónico una orden de pedido confirmando la compra. 3) A través de una consignación bancaria, cuya compra será confirmada inmediatamente se verifique la transferencia. Una vez aprobado el crédito, enviaremos a tu correo electrónico una orden de pedido confirmando la compra.

Paso 8: Entrega de la compra

Tu compra será entregada en la dirección registrada en Mi Cuenta o en la dirección registrada para el envío en el momento de realizar la compra. Para que lo anterior, es importante que tengas actualizada tu información y tus datos personales. Se sugiere que en la dirección de entrega haya una persona autorizada para recibir el envío. En algunos caso se puede solicitar al beneficiario de la compra que reclame el producto en el punto de venta, especialmente cuando son servicios o productos que requieran una asesoría personalizada en su funcionamiento.

Paso 9: Garantías o reclamos

Las garantías o reclamos deben ser solicitados o dirigidos directamente al proveedor o fabricante respectivo, sin embargo, puede dirigirse a comprascolectivas en el momento que la atención no sea satisfactoria.

 

Agradecemos cualquier comentario sobre la respuesta obtenida o incumplimiento de nuestros participantes proveedores; para ello puede escribirnos en Contacto.